Regulamin strony internetowej Oławskiego Klubu Tenisowego
§1
a) Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze strony internetowej Oławskiego Klubu Tenisowego znajdującej się pod adresem: https://tenisolawa.pl/ (dalej: „Strona”);
b) Klub – Oławski Klub Tenisowy z siedzibą w Oławie, przy ul. Henryka Sienkiewicza 11, 55-200 Oława, wpisany do Rejestru Stowarzyszeń prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000171024, NIP 9121719433, REGON 93262353800000, administrator Strony https://tenisolawa.pl/;
c) Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony, która zaakceptowała warunki niniejszego Regulaminu;
d) Klient – osoba fizyczna lub prawna, która posiada zdolność do zaciągania we własnym imieniu zobowiązań oraz zdolność do nabywania praw, korzystająca z usług oferowanych przez Klub, w tym dokonująca zakupu produktów i usług poprzez e-sklep;
e) E-sklep – sekcja Strony umożliwiająca zakup usług, takich jak zajęcia tenisowe, wynajem kortu na godziny, składki sezonowe, udział w turniejach, itp.;
f) Produkt elektroniczny – treść cyfrowa w postaci pliku elektronicznego, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu; format pliku jest zależny od zawartości materiału (np. e-book, pliki graficzne, materiały audio/video, w formie pdf, itp.);
g) RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L Nr 119 z 2016 r.).
§2
1. Strona internetowa wraz z towarzyszącym jej serwisem www.ktfolawa.pl prowadzona przez Klub służy do informowania Użytkowników o działalności Klubu, umożliwia rezerwację kortów, zapis na zajęcia, uczestnictwo w wydarzeniach oraz dokonywanie zakupów usług przez e-sklep.
2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Użytkowników i określa zasady korzystania ze Strony oraz tryb dokonywania zamówień produktów i usług oferowanych przez Klub za pośrednictwem Strony, a także świadczenia usług drogą elektroniczną stanowiących przedmiot takich zamówień.
4. Klub oferuje Klientowi dostęp do możliwości zamówienia wybranych usług/produktów, dostęp do treści pisemnych, graficznych i filmowych związanych z działalnością Klubu oraz inne możliwości opisane szczegółowo na Stronie.
5. Usługi fizyczne oraz świadczone drogą elektroniczną przez Klub na rzecz Klienta, po zawarciu przez niego umowy (złożenie zamówienia), polegają na:
a) udostępnianiu infrastruktury i zasobów Klubu (wynajmu kortów, prowadzenia lekcji tenisowych, organizacji turniejów, itp.);
b) udostępnieniu Użytkownikowi porad w postaci: artykułów, treści graficznych, treści filmowych, prezentacji
i innych treści, do których Użytkownik uzyska dostęp za pośrednictwem Strony;
c) udostępnieniu Użytkownikowi usługi formularzy (lub e-mail) umożliwiających zadawanie pytań oraz uzyskiwanie odpowiedzi z zakresu działalności Klubu;
d) przesyłaniu Newslettera – w przypadku zapisania się do Newslettera;
e) innych działaniach podejmowanych przez Klub na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Strony, zgodnie z prezentowaną ofertą i wybranym przez Użytkownika zakresem usług.
6. Zamówienia składane za pośrednictwem Strony realizowane są w języku polskim.
§3
1. Użytkownicy mogą korzystać ze Strony w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, w szczególności mają prawo do:
a) Przeglądania informacji o Klubie i jego ofercie,
b) Rezerwacji kortów tenisowych oraz zapisów na zajęcia i turnieje,
c) Zakupu usług poprzez e-sklep,
d) Kontaktowania się z Klubem poprzez formularz kontaktowy lub dane podane na Stronie,
e) Korzystania z treści edukacyjnych i artykułów publikowanych przez Klub.
2. Klub nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Strony wynikające z awarii technicznych lub siły wyższej.
3. Do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Klub na rzecz Użytkownika, w związku z zawartą umową (realizacją zamówienia) niezbędne jest posiadanie urządzenia (np. komputer, smartfon, tablet) mającego dostęp do Internetu, wyposażonego w szczególności w prawidłowo skonfigurowaną przeglądarkę internetową oraz program do obsługi wiadomości e-mail.
4. Korzystając ze Strony Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie czynności, w tym także te które zostaną zrealizowane z przypisanego mu konta.
5. Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za czynności zrealizowane przez Klub.
6. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad korzystania z usług oraz niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Strony.
7. Zabronione są w szczególności niżej wymienione działania:
a) Wprowadzanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste innych użytkowników,
b) Próby uzyskania dostępu do zasobów Strony w sposób nieautoryzowany,
c) Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści zawartych na Stronie bez zgody Klubu,
d) Wykorzystywanie Strony do działań komercyjnych niezwiązanych z działalnością Klubu.
8. Treści udostępnianie na Stronie mogą podlegać ograniczeniom ze względu na rozmiar, ilość, typ, formę użycia, kopiowania lub usunięcia.
9. Użytkownik zobowiązuje się do przekazywania Klubowi prawdziwych, nieprowadzających w błąd informacji i materiałów, pozwalających zrealizować cel zakupionej usługi.
§4
1. Strona zawiera sekcję „e-sklep” umożliwiającą zakup usług, takich jak:
a) opłacenie składek sezonowych (np. Aktywny Działacz OPEN, TENIS VIP OPEN, “Tylko Liga singlowa”, “Tylko rozgrywki deblowe”, Senior OPEN, Junior OPEN, itp.);
b) zakup wejściówek na korty (np. usługa “Kort na godzinę”);
c) zakup biletów na wydarzenia sportowe, np. turnieje;
d) zakup innych usług związanych z działalnością Klubu.
2. Zakup usług odbywa się poprzez dodanie wybranej usługi do koszyka, dokonanie płatności oraz otrzymanie potwierdzenia zamówienia.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemów płatności online dostępnych na Stronie.
4. Klub zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności usługi lub błędnych informacji podanych przez użytkownika.
5. Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionej usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.
7. Klub może oferować ceny i kupony promocyjne wszystkich lub wybranych usług.
§5
2. Przedmiotem zamówienia mogą być wyłącznie produkty i usługi znajdujące się w e-sklepie.
3. Aby złożyć zamówienie, Klient musi wybrać interesującą go usługę z oferty e-sklepu, a następnie musi dodać ją do wirtualnego koszyka przy pomocy odpowiednich przycisków.
4. Po dodaniu wybranej usługi do wirtualnego koszyka Klient może kontynuować przeglądanie Strony lub przejść do koszyka celem realizacji zamówienia.
5. W wirtualnym koszyku widnieje informacja z podsumowaniem zamówienia oraz kwotą do zapłaty. Ten etap nie oznacza jeszcze złożenia zamówienia.
6. W celu finalizacji zamówienia Klient musi przejść do formularza płatności i wypełnić wszystkie wymagane dane. Następnie Klient może złożyć zamówienie, co wiąże się z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
7. Chwilą zawarcia przez Klienta umowy z Klubem jest kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oraz opłacenie zamówienia, po wcześniejszej akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu. Jeżeli na tym etapie wystąpi błąd, Klient otrzyma stosowne powiadomienie, a zamówienie nie zostanie złożone do momentu prawidłowego wykonania wszystkich wymienionych wyżej czynności.
8. Po prawidłowym złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
§6
2. Informacja o możliwych formach płatności jest każdorazowo dostępna na podstronie „e-sklepu” podczas procesu dokonywania płatności (jeszcze przed jej dokonaniem).
3. Moment potwierdzenia dokonania płatności bądź pozytywnej autoryzacji karty płatniczej jest uznawany za moment dokonania zapłaty za zamówione usługi.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, iż czas niezbędny na wykonanie przelewu, dokonania wpłaty bądź autoryzacji karty płatniczej może opóźnić rozpoczęcie realizacji transakcji.
5. Klub nie ponosi odpowiedzialności za naliczenie Klientowi dodatkowych opłat z tytułu dokonywania płatności za pośrednictwem banków, zewnętrznych systemów płatności (w tym ratalnych), płatności kartą płatniczą i innych kosztów bankowych – w przypadku gdy takie zostaną naliczone.
§7
a) po otrzymaniu od Klienta (lub zewnętrznego operatora płatności) całości zapłaty za zamówione usługi
b) oraz w przypadku Klienta konsumenta – po upłynięciu okresu na odstąpienie od umowy, o którym mowa
w Rozdziale §8 niniejszego Regulaminu, chyba że Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy. Skorzystanie z usługi, np. poprzez grę na korcie, po opłaceniu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.
3. Prawidłowe świadczenie usług wymaga współpracy Klienta z Klubem. Klub zastrzega, że brak tej współpracy,
w szczególności niepodanie prawdziwych lub niekompletnych informacji w trakcie kontaktów z pracownikiem Klubu, może prowadzić do braków, niedokładności bądź błędów w zamówionych usługach, za co Klub nie ponosi odpowiedzialności.
§8
1. Postanowienia w zakresie odstąpienia od umowy na zasadach wskazanych w tym paragrafie odnoszą się wyłącznie do Klientów będących konsumentami.
2. Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
a) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Klub o utracie prawa odstąpienia od umowy,
b) o świadczeniu usług, jeżeli Klub wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Klub utraci prawo odstąpienia od umowy. Skorzystanie z usługi, np. poprzez grę na korcie, po opłaceniu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy oraz wykonaniem usługi przez Klub.
3. W pozostałych przypadkach, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia/dostarczenia produktu.
4. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Klub o tym zamiarze, poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub listownie na adres wskazany w §1 punkcie 1b niniejszego regulaminu.
§9
1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług drogą elektroniczną na adres e-mail Klubu.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe użytkownika.
Klub rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje użytkownika o podjętej decyzji.
§10
1. W ramach korzystania z usług zabronione jest dostarczanie informacji o charakterze bezprawnym oraz działanie
w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
2. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji – konsument ma możliwość zwrócenia się do:
a) stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
b) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a sprzedawcą;
c) powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów i uzyskać pomoc w sprawie umowy;
d) lub ma prawo skorzystać z platformy ODR, która służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami
i przedsiębiorcami http://ec.europa.eu/consumers/odr.
§11
1. Klub przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na Stronie.
2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług oferowanych przez Klub, takich jak rezerwacje kortów, zapisy na zajęcia, sprzedaż usług oraz kontakt z użytkownikami.
3. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
§12
1. Klub dokłada wszelkich starań, aby informacje na Stronie były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub zmiany w ofercie.
2. Klub nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania ze Strony lub przerw w jej funkcjonowaniu.
3. Klub zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strony w celu jej aktualizacji, konserwacji lub z innych przyczyn technicznych.
§13
1. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, a wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie.
2. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu, która obowiązywała w dacie zawarcia przez Użytkownika umowy.
3. W przypadku stwierdzenia, że którekolwiek z postanowień Regulaminu jest z mocy prawa nieważne lub bezskuteczne, okoliczność ta nie będzie miała wpływu na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego,
w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
5. Wszelkie pytania i zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Strony można kierować do Klubu za pośrednictwem formularza kontaktowego lub podanych danych kontaktowych.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie i obowiązuje do odwołania.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 12 marca 2025 roku.